Mumamiriro emazuva ano emakwikwi ekufamba, mahotera akazvimirira anotarisana nedambudziko rakasiyana: kumira kunze kwemhomho uye kutora moyo (newallet!) yevafambi. PaTravelBoom, tinotenda musimba rekugadzira zvisingakanganwiki zviitiko zvevaenzi zvinotungamira kubhukidza zvakananga uye kusimudzira kuvimbika kwehupenyu hwese.
Ndipo panouya mazano ekushamisika uye mafaro. Aya maitiro asingatarisirwe ekugamuchira vaeni anogona kushandura kugara kweavhareji kuve chiitiko chefan inoshamisira, zvichiunza wongororo yakanaka yepamhepo uye kurudziro yeshoko-remuromo inovandudza kugutsikana kwevaenzi. Chikamu chakanakisisa? Hazvifanirwe kunge zvichidhura kana kuti zvakaoma. Nekusika kudiki uye hunyanzvi hweindasitiri, unogona kupa simba vashandi vako kuti vagadzire nguva dzakasarudzika dzinokwidziridza kugutsikana kwevaenzi uye kuwedzera mutsara wako wepasi.
Maitiro eKuvandudza Hotel Guest Kugutsikana
1. Rudo rweMunzvimbo: Pemberera Mafaro Ekuenda
Enda mhiri kweminibar uye shandura hotera yako kuita gedhi kune yakanakisa guta rako rinopihwa. Batira pamwe nemabhizinesi emunharaunda kugadzirisa chiitiko chechokwadi chinofadza vaenzi, asi zvakare chinoratidza hotera yako segwara renyanzvi kwekwaunoenda. Heano maitiro ekusimudzira rudo rwenzvimbo kune yakanyanya kunaka:
Welcome Mabhasikiti ane Local Twist
Kwazisa vaenzi nedengu rakanyatsogadzirwa rakazadzwa nezvidyiwa zvemudunhu, zvigadzirwa zveumhizha, kana svutugadzike kubva munharaunda. Izvi zvinopa kushamisika kunonakidza uye zvakare kuvasuma kune zvinonaka zvedunhu rako.
Exclusive Partnerships
Bata pamwe nezvinokwezva zviri pedyo, maresitorendi, uye zvitoro kuti upe vaenzi mapasi epamusoro, zvideredzwa zvakasarudzika, kana zviitiko zvakasiyana. Izvi zvinowedzera kukosha pakugara kwavo uye zvinovakurudzira kuongorora chiitiko chenzvimbo.
Mabhuku eNharaunda kana Mepu
Ipa vaenzi mabhuku egwara akagadzirwa kana mepu dzinoratidza nzvimbo dzaunofarira munharaunda, matombo anokosha akavanzika, uye zvinokwezva zvaunofanira kuona. Izvi zvinoisa hotera yako semunhu anoziva mukati uye inobatsira vaenzi kuti vanyanye kushanya kwavo.
Social Media Spotlights
Ratidza vaunoshanda navo vemunharaunda pane yako hotera social media chiteshi. Goverana mafoto uye nyaya dzinoratidza akasiyana maficha ekwauri kuenda uye mabhizinesi anoita kuti ive yakakosha. Uku kukwidziridzwa kunobatsira munhu wese anobatanidzwa uye kunogadzira buzz kutenderedza hotera yako.
Kenduru yeZviitiko zveMunzvimbo
Chengetedza vaenzi vachiziva nezvemitambo iri kuuya, makonti uye zviitiko zviri kuitika muguta rako. Izvi zvinovabatsira kuronga rwendo rwavo uye zvinowedzera chinhu chinofadza pakugara kwavo.
Nekumbundikira rudo rwemunharaunda, unogadzira mamiriro ekukunda-kuhwina: vashanyi vanonakidzwa nechiitiko chinonyudza uye chisingakanganwike, mabhizinesi emuno anowana kuratidzwa, uye hotera yako inosimbisa mukurumbira wayo senyanzvi yekuenda. Izvi zvinowedzera kugutsikana kwevaenzi, uye zvinoisawo nhanho yeongororo yakanaka, kurudziro yeshoko-remuromo, uye kuwedzera kwakananga kubhukidza.
2. Kubata Kwakakosha Kwezviitiko Zvinokosha: Shandura Nguva kuita Mashiripiti eKushambadzira
Zvinoshamisa zvakasarudzika zvinogona kushandura kugara kwakajairwa kuita ndangariro dzinoshamisa, uye ndangariro idzi dzinoshandura kuita kushambadzira kwakasimba kwehotera yako. Heano maitiro ekuwedzera ruzivo rwunofambiswa nedata kugadzira zvisingakanganwike zviitiko zvinofadza vaenzi, asi zvakare kusimudzira mhando yako:
Kuwanikwa Kwedata
Shandisa yako data yevaenzi kuona ari kuuya mazuva ekuzvarwa, emhemberero, kana honeymoon. Ruzivo urwu runogona kuunganidzwa kuburikidza nekubvunza zvakananga panguva yekubhurosa, kuvimbika chirongwa profiles, kana kunyange social media yekutarisa.
Tailored Zvinoshamisa
Kana wangoziva chiitiko chakakosha, enda iyo imwe maira nekubata kwemunhu. Iyi inogona kunge iri yekuvandudza kamuri, chinyorwa chakanyorwa nemaoko kubva kuvashandi, bhodhoro rechampagne, kana chipo chidiki chinoenderana nemhemberero.
Bata Nguva
Kurudzira vaenzi kuti vagovane nguva dzavo dzakakosha pasocial media nekugadzira yakatsaurirwa hashtag yehotera yako kana kupa diki kukurudzira kutumira. Izvi zvinogadzirwa nemushandisi zvinoshanda sekushambadzira kwechokwadi uye humbowo hwemagariro kune vangangove vashanyi.
Post-Kugara Kutevera-Up
Mushure mekugara kwavo, tumira email yekutenda yakasarudzika uchibvuma chiitiko chavo chakakosha uye uchitaura tariro yako yekuti vakanakidzwa neruzivo rwavo. Sanganisira kudanwa-ku-chiito kubhuka zvakananga newe kune mhemberero dzemangwana, pamwe nekodhi yakakosha yekuderedzwa.
Amplify Positive Ongororo
Kana vashanyi vakagovera mhinduro yakanaka nezve chiitiko chavo chakakosha chiitiko, simudza mazwi avo nekuisa wongororo yavo pawebhusaiti yako uye masocial media chiteshi. Izvi zvinoratidza kuzvipira kwako kune kugutsikana kwevaenzi uye zvinokwezva vashanyi vazhinji vari kutsvaga mhemberero dzisingakanganwike.
Nekubatanidza zvine hungwaru kushambadzira mune yako yakakosha chiitiko chinokatyamadza, iwe unogadzira kutenderera kwakanaka: vashanyi vanonzwa kukosheswa uye kukosheswa, vanogovana zviitiko zvavo zvinofadza nemanetiweki avo, uye hotera yako inowana kuratidzwa kwakakosha uye kubhuka zvakananga.
3. Gamuchira Simba re“Mazvita”: Shandura Kutenda kuve Goridhe
"Ndinokutendai" kubva pamwoyo inogona kuenda kure mukuvaka kuvimbika kwevaenzi uye kutyaira kudzokorora bhizinesi. Asi nei kugumira ipapo? Iwe unogona kukwidziridza mabatiro ekutenda kwako uye woishandura kuita chishandiso chine simba chekukwezva vashanyi vatsva uye nekusimudzira kubhuka kwakananga, kuburikidza nekumwe kushambadzira kuri nyore. Heino maitiro:
Personalized Post-Stay Emails
Usangotumira meseji yekutenda. Gadzira email yakasarudzika iyo inobvuma muenzi nezita, inotaura zvinhu chaizvo zvekugara kwavo, uye inoratidza kuonga kwako kwechokwadi kwebhizimisi ravo. Izvi zvinoratidza kuti iwe unokoshesa chiitiko chavo chega uye chinomisa nhanho yekubatana kwakadzama.
Targeted Feedback Zvikumbiro
Koka vaenzi kuti vagovane zvavanofunga kuburikidza neongororo yemunhu kana chikuva chekuongorora. Shandisa mukana uyu kuunganidza ruzivo rwakakosha runogona kukubatsira kuvandudza zvaunopa uye kugadzirisa mameseji ako ekushambadzira. Funga kupa diki yekurudziro yekupedzisa ongororo, senge kuderedzwa pakugara mune ramangwana kana kupinda mukudhirowa mibairo.
Exclusive Offers kune Vaenzi Vanodzoka
Ratidza kuonga kwako bhizinesi rekudzokorora nekupa kuderedzwa kwakakosha kana mari yakasarudzika kune avo vanobhuka zvakananga newe zvakare. Izvi hazvikurudzire kuvimbika chete asi zvakare zvinokubatsira kuti upfuure muripo wechitatu wekubhukha.
Social Media Shout-Outs
Kana vashanyi vakasiya wongororo inopenya kana kugovera ruzivo rwavo rwakanaka pasocial media, tora mukana wekuvatenda pachena uye kuratidza mhinduro yavo kune vateveri vako. Izvi zvinosimbisa manzwiro avo akanaka uye zvinoratidza kuzvipira kwako kune kugutsikana kwevaenzi kune vateereri vakawanda.
Referral Rewards
Kurudzira vaenzi kuparadzira shoko pamusoro pehotera yako nekupa chirongwa chekutumira mibairo. Izvi zvinogona kusanganisira kuvapa kuderedzwa kana mapoinzi ebhonasi kushamwari yega yega yavanotaura kuti ndiani anonyora pekugara. Izvi zvinoshandura vaenzi vako vanofara kuva vamiriri vemhando vanofarira uye zvinokubatsira kukwezva vatengi vatsva kuburikidza nekurudziro inovimbwa.
Uchishandisa simba re "mazvita" uye nekubatanidza hunyanzvi hwekushambadzira zvinhu, unogona kugadzira yakanaka mhinduro loop inosimudzira kuvimbika kwevaenzi uye zvakare inodhiraivha zvakananga, uye inowedzera kusvika kwako.
4. Simudzira Zvakajairwa: Zvekunakirwa ne“Hekani!” Moment
Usagutsikana nezvinotarisirwa; enda kupfuura zvakajairwa kugadzira zvinokatyamadza uye zvinofadza vaenzi vako. Nekubatanidza kubata kunofunga uye zvimwe zvisingatarisirwe, unogona kushandura zvinopihwa zvisingakanganwike kuita zviitiko zvisingakanganwike zvinosiya fungidziro inogara uye kugadzira izwi rakanaka remuromo.
Simbisa zvakasarudzika
Ratidza zvakasarudzika zvehotera yako mune zvekushambadzira zvinhu uye zvesocial media. Shandisa mafoto anokwezva uye tsananguro kugadzira pfungwa yekutarisira uye kunakidzwa.
Iva nemafungiro ekuziva
Kurudzira vaenzi kuti vaongorore matombo akavanzika ehotera yako. Sarudza nzvimbo kana zviitiko se "nzvimbo dzakavanda" kana "matipi emunharaunda." Izvi zvinowedzera chinhu chekunakidzwa uye kuwanikwa pakugara kwavo.
Shandura zvinhu zvemazuva ese kuita zviitiko
Simudza kunyange izvo zvinonyanya kukosha zvekushandisa nekuwedzera munhu kubata. Ipa sarudzo yakasarudzika yematii emuno kana gourmet kofi mukamuri yekutandarira, kana kupa vaenzi zvinyorwa zvakanyorwa nemaoko uye kurudziro yenzvimbo.
Shandisa social media
Kurudzira vaenzi kuti vagovere “Aha” yavo! nguva pasocial media uchishandisa hashtag yakatsaurirwa. Izvi zvinogadzirwa nemushandisi zvinoshanda sekushambadzira kwechokwadi uye humbowo hwemagariro kune vangangove vashanyi.
Mienzaniso:
- Panzvimbo pe: Iyo mini-firiji yakajairwa, ipa sarudzo yemuno yakatorwa nemaoko ezvekudya uye zvinwiwa.
- Panzvimbo pe: Chinwiwa chinogamuchirwa chemazuva ese, ipa vaenzi cocktail yemunhu zvichienderana nezvavanofarira.
- Panzvimbo pe: Nzvimbo yekusimba yekusimba, ipa vashanyi mukana kune-saiti yoga makirasi kana anotungamirwa zvisikwa zvinofamba.
- Panzvimbo pe: Menyu yesevhisi yekamuri, dyidzana nemaresitorendi emuno kuti upe vaenzi sarudzo yakasarudzika yekudya kwegourmet.
- Panzvimbo pe: Bhuku revaenzi, gadzira "madziro endangariro" apo vaenzi vanogona kugovera nguva dzavanofarira kubva pakugara kwavo.
Nekuenda imwe maira kugadzira "Aha!" nguva, iwe unovandudza ruzivo rwevaenzi uye zvakare unogadzira chishandiso chine simba chekushambadzira chinoisa hotera yako kubva pamakwikwi uye inokwezva vashanyi vatsva vanotsvaga akasiyana uye asingakanganwike zviitiko.
5. Tech-Savvy Zvinoshamisa: Shandisa Simba reData
Muzera ranhasi redhijitari, data mugodhi wegoridhe wezviono zvakamirira kubatwa. Nekushandisa ruzivo rwaunounganidza nezvevaenzi vako, unogona kugadzira zviitiko zvemunhu zvinokatyamadza uye zvinonakidza asi zvakare kusimbisa kuzvipira kwehotera yako kushumiro yakasarudzika. Izvi, zvakare, zvinogona kutungamirira kukuwedzera kugutsikana kwevaenzi, ongororo dzakanaka, uye pakupedzisira, zvakanyanya kubhuka. Heano maitiro ekuwedzera data kune yako mukana:
Bata Ruzivo Rwakakodzera
Enda kupfuura zvakakosha zvekutaura uye zvaunofarira. Shandisa fomu rako rekubhucha repamhepo, ongororo isati yasvika, uye kudyidzana pasocial media kuti uunganidze ruzivo rwakakosha nezvezvido zvevaenzi vako, zvaunofarira, uye zviitiko zvakakosha.
Personalized Welcome Amenities
Kana muenzi akataura nezverudo rwekufamba, siya mepu yenzira dzemunharaunda mukamuri yake. Kune vanofarira waini, sarudzo yakasarudzika yeminda yemizambiringa yemuno inogona kunge iri chishamiso chinogamuchirwa. Rongedza zvinowanika zvako kuti zvienderane nezvido zvemunhu pese pazvinogoneka.
Targeted Email Campaigns
Segment yako email runyorwa zvichibva pane yevaenzi data uye tumira zvakanangwa zvinopihwa kana kukwidziridzwa zvinoenderana nezvavanofarira. Semuenzaniso, ipa spa package kune vashanyi vakaratidza kufarira hutano, kana kusimudzira mutambo wekudya wemuno kune vanodya.
Social Media Engagement
Shandisa maturusi ekuteerera pasocial media kutarisa nhaurirano nezvehotera yako uye kuona mikana yekubatana nevaenzi. Shamise uye uvafadze nekupindura kune zvavanotumira kana kupa kurudziro yemunhu zvichienderana nezvavanofarira.
Data-Driven Upsells
Ongorora data rako remuenzi kuti uone mikana yekutengesa kana kutengesa-muchinjika. Semuenzaniso, ipa pasuru yekudya kwemanheru kune vakaroorana vari kupemberera zuva rekuzvarwa, kana kupa zano rekuita remhuri kune vaenzi vanofamba nevana.
Mera uye Natsa
Tevera kukanganisa kweako anotyairwa nedata pane kugutsikana kwevaenzi uye kubhukidza zvakananga. Shandisa ruzivo urwu kunatsa mazano ako uye ramba uchivandudza ruzivo rwevaenzi.
Kuburikidza nekumbundira tech-savvy maitiro ebasa revaenzi, chivakwa chako chinogona kugadzira nguva dzakasarudzika dzinopfuura zvinotarisirwa, kuburitsa mhedzisiro yekushambadzira inoyerwa, uye kutyaira kuvimbika kwenguva refu.
6. Gamuchira Izvo Zvisingatarisirwi: Ipa Simba Vashandi Vako Kuti Vave Brand Ambassadors
Vashandi vako ndiwo moyo wehotera yako, uye kudyidzana kwavo nevaenzi kunogona kugadzira kana kuputsa chiitiko chese. Nekuvapa simba rekuti vaende pamusoro nepamusoro, iwe unogadzira nguva dzemashiripiti kune vaenzi vako asi unoshandurawo timu yako kuva vamiriri vemhando yemhando vanoshingairira kuita basa rekushambadzira kwehotera yako. Heino maitiro ekuita kuti zviitike:
Isa Zvakajeka Zvaunotarisira
Taurirana kune vashandi vako kuti unokoshesa sevhisi yakasarudzika uye uvakurudzire kutsvaga mikana yekushamisika nekufadza vaenzi.
Ipa Zvishandiso uye Zvishandiso
Ipa vashandi vako bhajeti yezviratidziro zvidiki, senge zvinwiwa zvechimbichimbi, svutugadzike, kana kukwidziridzwa kwekamuri. Ita shuwa kuti vanokwanisa kuwana ruzivo rwevaenzi uye zvavanofarira kuti vagadzirise kusangana kwavo.
Ziva uye Mubayiro
Bvuma uye pemberera vashandi vanoenda kune imwe maira. Izvi zvinogona kuve kuburikidza nekuzivikanwa neruzhinji, mabhonasi, kana zvimwe zvinokurudzira. Izvi zvinosimbisa kukosha kwesevhisi yakasarudzika uye zvinokurudzira timu yako kuti ienderere mberi nekupa zviitiko zvakanakisa.
Gadzira "Staff Picks" Chirongwa
Bvumira vashandi vako kukurudzira zvavanofarira zvemuno zvinokwezva, maresitorendi, kana zviitiko kune vashanyi. Izvi zvinowedzera kubata kwako pachako kune zvaunokurudzira uye zvinoisa hotera yako seane ruzivo mukati, uye inoratidza tsika yekugamuchira vaeni uye inosimbisa kuzivikanwa kwehotera yako.
Shandisa Social Media
Kurudzira vashandi vako kuti vagovane kudyidzana kwavo nevaenzi pasocial media. Izvi zvinogadzirwa nemushandisi zvinoratidza kuzvipira kwehotera yako kushumiro yemunhu uye inopa zvinhu zvekushambadzira zvechokwadi zvinoenderana nevanogona vashanyi.
Kurudzirai Ongororo dzepamhepo
Dzidzisa vashandi vako kubvunza zvine huremekedzo vaenzi kuti vaongororwe pamhepo uye kuti vataure zvavakasangana nazvo zvakanaka nebasa repahotera remunhu. Izvi zvinobatsira kukwidziridza mukurumbira wehotera yako yepamhepo uye kukwezva vashanyi vatsva.
Paunopa simba vashandi vako kuti vagamuchire izvo zvisingatarisirwi, iwe unogadzira mamiriro ekukunda-anokunda: vashanyi vanonakidzwa nezviitiko zvisingakanganwike, timu yako inonzwa ichikosheswa uye ichikurudzirwa, uye hotera yako inowana bhenefiti ine simba kuburikidza nekutaura nyaya kwechokwadi uye kutaura kwakanaka kwemuromo.
7. Simba re "Kufunga Mberi": Fungidzira Zvido, Kupfuura Zvinotarisirwa uye Kudza mukurumbira Wako.
Proactive guest service ndiyo musimboti wekugamuchira vaeni zvakatanhamara. Nekutarisira zvinodiwa nevaenzi uye nekuenda imwe maira vasati vatombosvika, iwe unogadzira iyo wow chinhu chinokurudzira kuvimbika uye zvakare chinoshandura vaenzi vako kuva vanofarira brand vamiriri. Heano maitiro ekuwedzera simba rekufungidzira kune yakanyanya kushambadzira mhedzisiro:
Data-inotungamirirwa Personalization
Ongorora data yevaenzi kubva pakugara kwakapfuura uye ruzivo rwekubhukha kuti uone zvaunofarira uye kutarisira zvinodiwa. Izvi zvinogona kusanganisira kucherechedza mhando yekamuri inofarirwa nemuenzi, zvinorambidzwa zvekudya, kana zviitiko zvakakosha.
Kukurukurirana Kusati Kwasvika
Svika kune vashanyi vasati vagara kuti vasimbise zvavanoda uye nekupa kurudziro yemunhu kana kusimudzira zvichienderana nezvavanoda. Izvi zvinoratidza kuterera kwako uye zvinogadzira nhanho yechiitiko chakaenderana.
Zvinofunga Mumba-Zvakanaka
Vaenzi vakakatyamadzwa vane zvivakwa zvinovapa zvavanoda chaizvo. Izvi zvinogona kusanganisira kuchengeta minibar nechinwiwa chavo chavanoda, kupa mubhedha kumhuri dzine vana vadiki, kana kupa tsamba yekugamuchira yakasarudzika.
Kushamisika uye Kunakidzwa Nguva
Enda kupfuura zvinotarisirwa nekufungidzira zvidikanwi zvisingataurwi. Semuyenzaniso, ipai vaenzi vanenge vanonoka kuenda nendege kana kupa pikiniki tswanda kune vakaroorana vari kupemberera zuva rekuzvarwa.
Post-Kugara Kutevera-Up
Mushure mekugara kwavo, tumira yakasarudzika email yekutenda-iwe uchibvuma zvavanoda uye uchiratidza tariro yako yekuti wakapfuura zvavaitarisira. Izvi zvinosimbisa chiitiko chakanaka uye zvinovakurudzira kugovera mhinduro dzavo.
Targeted Email Campaigns
Shandisa data yevaenzi kugovera yako email runyorwa uye kutumira zvakanangwa zvinopihwa kana kukwidziridzwa zvinoenderana nezvavanofarira uye zvakaitika kare. Semuenzaniso, ipa pasuru yemhuri kune vaenzi vakambogara nevana vadiki.
Mera uye Natsa
Tevera mabatiro ebasa rako revaenzi pakugutsikana uye kubhukidza zvakananga. Shandisa ruzivo urwu kunatsa mazano ako uye ramba uchivandudza ruzivo rwevaenzi.
Kutarisira zvinodikanwa uye zvakapfuura zvinotarisirwa zvinogona kugadzira mukurumbira wekugamuchira vaeni kwakasarudzika izvo zvinosiyanisa hotera yako kubva pamakwikwi. Izvi zvinotyaira kuvimbika kwevaenzi uye kudzokorora bhizinesi uku uchigadzirawo izwi rakanaka-re-muromo uye ongororo yepamhepo inokwezva vashanyi vatsva vachitsvaga yakasarudzika uye isingakanganwike chiitiko.
Kushamisika uye kunakidza matekiniki ikudyara kune simba mune ramangwana rehotera yako. TravelBoom inogona kukubatsira kuita aya mazano uye kukwidziridza kushambadzira kwako kwedhijitari kuti uwedzere kubhuroka kwakananga uye kushandura vashanyi vanogutsikana kuva vamiriri vehupenyu hwese.
Nguva yekutumira: Aug-29-2024
